Kính gởi : Quý khách hàng !
Chúng tôi cam kết bảo đảm chất lượng cho từng dịch vụ từng sản phẩm chúng tôi bán ra cho quí khách.Nhưng đôi lúc khó tránh khỏi những thiếu sót mong quý khách đóng góp ý kiến cho chúng tôi để chúng tôi có thể xây dựng một phong cách làm việc ngày càng chuyên nghiệp hơn để đền đáp sự chú ý của quý khách .Mọi đóng góp quí khách có thể gởi qua hộp thư góp ý ở trên,chúng tôi luôn ở bên quý khách.
CAM KẾT LUÔN PHỤC VỤ TỐT NHẤT - CÓ MẶT NGAY KHI TIẾP NHẬN YÊU CẦU
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
a) Khách hàng được hưởng chế độ bảo hành nếu thiết bị thỏa mãn các điều kiện sau:
- Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành của Minh Long nếu lỗi đổi hàng trong 7 ngày.
- Có phiếu bảo hành, tem Bảo hành, Mã vạch, Serial number... phải còn nguyên vẹn.
- Thông tin ghi trên Tem bảo hành phải rõ ràng, không bị tẩy xóa hay sửa chữa.
- Tất cả sản phẩm của Minh Long đều bảo hành tại nhà với phí dịch vụ là 50.000đ.
- Nếu quá 3 lần sửa chữa mà không khắc phục được Minh Long sẽ đổi cho bạn thiết bị tương đương không nhất thiết mới hoàn toàn.
b) Minh Long từ chối bảo hành trong những trường hợp sau:
 Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Tự ý update, cập nhật firmware mới dẫn đến lỗi phần mềm (hiện tượng hiện đầy đủ đèn led như không vào được phần cài đặt).
Tem bảo hành, mã vạch, số serial trên sản phẩm bị rách mất thông tin, tẩy xoá hoặc giả mạo.
Các cổng RJ45 và WAN do tự ý tháo lắp không đúng qui cách làm gãy mối đồng kết nối cáp (cắm cáp vào không báo đèn led) .Trường hợp này có thể chuyển qua cổng khác để khắc phục chứ không bảo hành.
Các thiết bị như: cáp, Adapter, công tắc nguồn, thiết bị cháy nổ do quạt làm mát bị hỏng gây ra...
Do sử dụng sai hướng dẫn hoặc lắp đặt không đúng quy cách.
Sản phẩm bị thiệt hại về mặt vật lý (như bị cháy nổ, nứt, gãy, thiếu, sứt mẻ, ướt, cong, ...)
Sản phẩm đã tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên
Minh Long.
Các dữ liệu, phần mềm ...không thuộc diện bảo hành.
II.HỖ TRỢ KỸ THUẬT RIÊNG PHẦN MỀM DIỆT VIRUS KASPERSKY :
KASPERSKY INTERNET SERCURITY 2013
Nâng cấp lên phiên bản mới miễn phí :Trong thời gian bản quyền còn thời hạn sử dụng,khách hàng được phép nâng cấp miễn phí lên phiên bản mới.Bạn có thể theo dõi về các phiên bản mới của Kasperksy lab tại trang chủ.Bản quyền hiện tại sẽ vẫn dùng được để kích hoạt cho phiên bản mới.
Hỗ trợ kỹ thuật : Trong thời gian bản quyền còn hạn sử dụng , khách hàng sẽ được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí .
** 8h sáng đến 5h chiều :
** 5g chiều đến 10h tối :
- Hotline :097 237 5826
- Email: alominhlong@gmail.com
- Yahoo!Mesenger :
Cám ơn quí khách đã quan tâm ,tin tưởng đến dịch vụ của chúng tôi .
Thân Chào
|
